【重磅】电子数据保全为保险合规双录保驾护航

2017年11月24日 来源:本站原创

为贯彻全国金融工作会议精神,落实《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》和《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》有关要求,中国保监会出台了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》)并于2017年11月1日起正式实施。

《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。其中保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音、录像等技术手段采集视听资料、电子数据等方式,记录和保存保险销售过程,有利于从源头上治理销售误导,强调销售主体责任,促使保险公司、保险中介机构依法合规经营,确保消费者已充分知晓自身和保险公司的权利和义务,维护保险消费者的合法权益。

 

保险销售服务是整个保险服务系统中的关键环节,保险销售欺骗误导行为严重违反首要诚信原则,侵害消费者的知情权、自主选择权等合法权益,是当前保险行业最为突出的问题之一。

在保险业务纠纷当中,针对《办法》中对合规双录的明确规定可接入国信嘉宁电子数据保全服务,对保险公司或用户提供的电话、录音等通话过程进行语音存证,通过互联网渠道销售的保险产品,进行数据保全形式记录投保人投保确认过程操作轨迹追踪,对投保流程操作关键环节进行取证存证等方式。采用国信嘉宁提供的数据保全服务,将保险远程交易中的各个关键环节固化成为具有司法证明力的电子证据,保障远程保险业务开展涉及的交易、变更、告知等关键问题。

国信嘉宁电子数据保全服务实现对用户在线提交的电子数据信息行为及其内容结果和时间进行即时固化保全,保障相关电子数据的真实性和完整性,赋予电子数据文件法律证明力。同时依据《电子签名法》、《网络安全法》等相关法律法规,融合国家信息中心电子数据司法鉴定中心多年司法实践经验创设,数据存证鉴别信息同步存储在国家信息中心,无缝衔接国家信息中心电子数据司法鉴定中心司法鉴定意见书。

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